"Come possiamo riconoscere le nostre aspettative? Uno dei modi è renderci conto di quando ci sentiamo delusi e reagiamo. Quando ci sentiamo insoddisfatti possiamo accusare, arrabbiarci, oppure isolarci nella rassegnazione. Rabbia e rassegnazione sono semplicemente due facce della stessa medaglia, quella delle aspettative insoddisfatte. A seconda del nostro temperamento, possiamo scagliare la rabbia e la delusione sull'altra persona perchè non soddisfa i nostri bisogni, oppure possiamo trattenerle dentro di noi e starci male - esplodiamo o implodiamo. E' piuttosto imbarazzante rendersi conto di quanto ci aspettiamo dagli altri. Ecco perchè non vogliamo vederlo. Ogni qualvolta percepiamo delusione o rabbia, una delle nostre aspettative non è stata soddisfatta. Di cosa si trattava?"
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